Korduma Kippuvad Küsimused – Isekallur.ee
 

Kui pikalt saan ette tellida?

Isekallur.ee e-poes saad puistematerjalid tellida nii ette planeeritult kui ka kiire tarnega. Vabade aegade olemasolul on võimalik saada liiv, killustik, muld, multš või muu puistematerjal Tallinnas ja Harjumaal kätte samal päeval, tavaliselt 1–2 tunni jooksul pärast tellimuse kinnitamist.

Kui tegemist on suuremahulise tellimuse või tipphooajaga (kevad ja suvi), soovitame broneerida tarne vähemalt 1–3 päeva ette, et tagada sobiv aeg ja auto saadavus.

Mis on erikaal?

Erikaal näitab, kui palju materjal kaalub ühe kuupmeetri (m³) kohta. See on oluline nii transpordi planeerimisel kui ka koguse arvutamisel.

Keskmised erikaalud:

• Liiv (tihendamata): 1,5–1,6 T/m³

• Liiv (tihendatud): 1,8–2 T/m³

• Sõelutud muld: 1,3–1,5 T/m³

• Killustik: 1,3–1,4 T/m³

• Multš: ca 0,3–0,5 T/m³

Erikaal aitab hinnata, kui palju tonnides materjali vajad. Täpse koguse arvutamiseks soovitame kasutada meie koguse kalkulaatorit.

Kui suur on materjali toov auto?

Pakume suurimat kalluripargi valikut eestis. Veoki valik sõltub peamiselt tellitud kogusest. 

Autode täpsed mõõdud ja tehnilised andmed leiad siit:
👉 https://isekallur.ee/hinnakiri

PS! Tellides pea silmas ka objektile ligipääsu, tänava laiust ja mahalaadimisvõimalusi.

Kas ma saan peale tellimust arve?

Jah. Peale tellimuse vormistamist Isekallur.ee e-poes väljastatakse arve automaatselt meie süsteemi kaudu. See kehtib nii eraisikutele kui ka ettevõtetele.

Kuidas ma saan tellimuse teha?

Kõige mugavam viis on tellida läbi www.isekallur.ee e-poe, kus näed:

• materjalide saadavust

• hinnakirja

• tarneaegu

• maksevõimalusi

Soovi korral saab tellida ka telefoni 56998014 või e-maili info@isekallur.ee teel.

Ma ei saa materjalile tellimust teha?

Kui kuvatakse teade “toode pole saadaval”, võib materjal olla ajutiselt laost otsas või piiratud saadavusega. Mõned tooted (nt dekoratiivkivi või hooajaline multš) vajavad laoseisu kinnitamist. Võta meiega ühendust ja teeme päringu.

Kas ma saan tellida ka väljapoole Harjumaad?

Jah. Kuigi põhiteeninduspiirkond on Tallinn ja Harjumaa, pakume puistematerjalide transporti üle Eesti kokkuleppel. Võta ühendust ja koostame personaalse pakkumise.

Kas on oht, et unikivi või äärekivi saab kahjustada?

Jah, see võimalus on olemas. Veoauto raskuse all võib unikivi või äärekivi vajuda või mõraneda, eriti kui auto peab manööverdama. Ohu vähendamiseks soovitame kasutada väiksema koormaga autot.

Kas veoauto võib rikkuda mu muru?

Jah, eriti vihmase ilmaga võib raske veok kahjustada murupinda või pehmet pinnast. Vastutus mahalaadimiskoha seisukorra eest jääb tellijale.

Kas saan tellida eri materjalid ühe transpordiga?

Jah, kuid tuleb arvestada, et materjalid segunevad kastis ning neid ei saa eraldi maha kallata. Soovitame tellida erinevad materjalid eraldi koormatega.

Kuidas saan sooduskoodi?

Sooduskoodid on kampaaniapõhised ja jagatakse perioodiliselt. Jälgi meie Facebooki lehte:
👉 https://www.facebook.com/isekallur/

Sooduskood ei tööta?

Sooduskoodid kehtivad kindla ajavahemiku jooksul. Kui kood ei tööta, võib kampaania olla lõppenud või tingimused täitmata.

Kas saan kaubale ise järele tulla?

Puistes materjale väljastame ainult meie enda transpordiga, et tagada korrektne kaalumine ja logistika.

Kas kaup jõuab täpselt tellitud ajaks?

90% juhtudest jõuavad meie autojuhid tellitud ajaks (+/-15 min). Harvadel juhtudel võivad tekkida viivitused (ummikud, ilmastik, tehnilised probleemid). Autojuht võtab enne saabumist ühendust.

Kui paks peaks olema mulla haljastuskiht?

Muru rajamisel soovitatav haljastusmulla kiht on vähemalt 10 cm. Kehvema pinnase korral võib vaja minna ka paksemat kihti.

Kui palju materjali ma vajan?

Kogus sõltub pindalast ja kihipaksusest. Näiteks:

• 100 m² ala 10 cm kihiga = 10 m³ mulda

• 50 m² ala 5 cm multšiga = 2,5 m³

Kasuta meie koguse kalkulaatorit täpseks arvutuseks.

• Muru rajamisel soovitatav haljastusmulla kiht: vähemalt 10 cm

• Multši dekoratiivkiht: 3–5 cm

Kas materjal on sertifitseeritud?

Jah. Kõik Isekallur.ee e-poes müüdavad puistematerjalid pärinevad sertifitseeritud tarnijatelt ja karjääridest. See tagab kvaliteedi, vastavuse ehitusnormidele ja usaldusväärse päritolu.

Kas hind sisaldab käibemaksu?

Hinnainfo kuvatakse vastavalt tootele koos või ilma käibemaksuta. Täpne summa kuvatakse tellimuse vormistamisel.

Kas saan valida konkreetse tarneaja?

Jah. E-poes saad valida sobiva tarneaja vastavalt vabadele aegadele.

Kas tarne toimub nädalavahetusel?

Võimalusel pakume tarneid ka nädalavahetusel eritellimusel.

Mis juhtub, kui ma ei ole kauba saabumise ajal kohal?

Soovitame olla kohal või anda täpsed juhised mahalaadimiskoha kohta. Vajadusel lepime eelnevalt kokku sobiva lahenduse.

Kas materjali saab maha kallata täpselt soovitud kohta?

Autojuht teeb kõik võimaliku, et kallata materjal soovitud asukohta. Lõplik mahalaadimiskoht sõltub siiski:

• ligipääsust

• pinnase tugevusest

• ohutusest

Vastutus ligipääsetavuse eest jääb tellijale.

Kas saan tellimust muuta või tühistada?

Võimalusel jah. Palume võtta ühendust esimesel võimalusel.

Kas puistematerjali kogus võib veidi erineda?

Väike kaaluerinevus on võimalik, kuna tegemist on loodusliku materjaliga. Niiskus, tihendus ja materjali struktuur ning ka traktori kaalu seadistus võivad mõjutada kogukaalu. Tegemist on tavapärase ja paratamatu nähtusega kõigi puistematerjalide puhul.

Kas multši ja dekoratiivkivi saab tellida big-bagides?

Jah. Enamik dekoratiivmaterjale ja multše on saadaval ka big-bag pakendites.

Kas tellimisel on miinimumkogus?

Mõnel materjalil võib olla miinimumkogus sõltuvalt transpordist ja asukohast, üldjuhul on see 0,250kg - 0,5t.

Kas pakute regulaarset koostööd ehitusettevõtetele?

Jah. Pakume personaalseid tingimusi ja püsiklientide koostööd ehitus- ja haljastusettevõtetele.

Kas hinnad muutuvad hooajaliselt?

Jah. Hinnad võivad sõltuda hooajast, nõudlusest ja karjääride saadavusest.

Kas saan enne tellimist materjaliga tutvuda?

Võimalusel saab materjaliga eelnevalt tutvuda – palume ühendust võtta.